Hilfe

Digitale Angebote machen vieles einfacher – manchmal tauchen dabei aber auch Fragen auf. Egal ob Onleihe, Filmfriend, Brockhaus oder Hörsysteme für Kinder: Wir unterstützen dich gerne bei technischen Fragen und helfen dir Schritt für Schritt weiter.

Technische Unterstützung

Du kommst bei der Onleihe nicht weiter? Der Brockhaus funktioniert nicht wie erwartet? Oder du hast Fragen zu Tigerbox, Toniebox oder KEKZ? Unser Mediatheksteam hilft dir gerne weiter und findet gemeinsam mit dir eine Lösung.

Persönliche Einführung

Auf Wunsch erklären wir dir unsere digitalen Angebote auch persönlich. Ob direkt bei der Anmeldung oder später – wir zeigen dir, wie Onleihe, Filmfriend, Brockhaus oder Hörsysteme für Kinder funktionieren und beantworten deine Fragen.

Hilfeseiten

Viele Fragen lassen sich auch mit der Online-Hilfe beantworten. Dort findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu unseren digitalen Angeboten.